外事工作主要是根據本國的對外方針政策,組織安排對外交往的有關活動。所謂外事工作禮儀,就是指在對外交往中所涉及的禮儀活動、各種禮節、儀式的規范化做法。在我國改革開放國策實施以來,來華進行經貿洽談、文化交流、觀光游覽的來賓及各地華僑、港澳臺同胞不斷增多,外事禮儀也就"> pt电子色卡
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外事工作的禮儀與原則

訪問次數: 257        信息來源: 外事口岸辦公室                發布時間:2019-08-05

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外事工作主要是根據本國的對外方針政策,組織安排對外交往的有關活動。所謂外事工作禮儀,就是指在對外交往中所涉及的禮儀活動、各種禮節、儀式的規范化做法。在我國改革開放國策實施以來,來華進行經貿洽談、文化交流、觀光游覽的來賓及各地華僑、港澳臺同胞不斷增多,外事禮儀也就日顯重要。一方面,涉外人員必須掌握外事禮儀常識,遵守涉外工作準則和外事紀律,對外賓既要彬彬有禮,又要維護國家尊嚴。另一方面,要把握外事禮儀的特點。外事禮儀具有較高的政治性,禮賓工作要為我國的對外政策和國家利益服務;外事禮儀具有固定性與變通性,國際交往中的許多禮賓活動都有固定的儀式、禮節和國際慣例,同時各國又都有各自的風俗習慣、禮儀禮節,如遇到特殊情況,可作相應的變通和靈活的處理。

外事工作的基本原則

國家之間一律平等的原則。外事工作是我國對外政策的具體推行與實踐體現,我國的外交政策強調國家不分大小、強弱、窮富等,相互之間是一律平等的交往關系。因而,任何單位、任何部門、任何個人在外事交往活動中必須貫徹平等原則,要熱情友好,落落大方,彼此尊重,不卑不亢,堅決反對大國主義。

尊重國格、尊重人格的原則。在涉外交往中既要維護本國的利益、尊嚴,又要尊重他國的利益和尊嚴,國家不分貧富大小,人不分種族信仰,不分民族、宗教、風俗習慣,一律平等以禮相待,不能厚此薄彼,不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且,在與外賓交往中,既要坦誠、謙恭、熱情、周到,又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我,要自尊自愛。

遵守外事紀律的原則。在外事接待工作中要堅持維護國家主權和民族尊嚴,自覺遵守外事紀律,不得失密泄密;不利用工作之便營私牟利、索要禮品;不背著組織與外國機構及個人私自交往;不私自主張或答應外國客人提出的不合理要求;參加外事活動,要嚴格按規章制度辦事。

注重禮儀與禮節要求的原則。我國對外政策也要求交際禮儀與之相適應,做到禮儀周到而不煩瑣,熱情接待而不鋪張,活動內容豐富而不累贅。接待外賓的人員應儀容整潔,儀表大方,表情親切、自然,熟悉各國各民族的風俗習慣,陪同外賓時要注意自己的身份和所站的位置,言行舉止要符合禮儀要求,坐立姿勢應端莊,對外賓的穿著不評頭品足,以使來賓真有“賓至如歸”之感。

外事禮儀的總體要求

友好相處,互惠互利。對外交往要以寬闊的胸懷和精神相處,雙方在互利互惠的原則下進行相互合作與交流,即使由于條件所限而難以達成互利協議之時,也不應采取欺詐、強制手段來謀取自身的利益。

遵守時間,不得失約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動,都要按時抵達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪,過遲到達,會使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時,應誠懇向主人和客人致歉并說明原因。萬一因故不能應邀赴約,要禮貌地告知主人,并表示歉意。

尊重老人與婦女。尊重老人與婦女,既是我國的傳統美德,也是涉外交往中的必備品質。在上下樓梯,進出電梯、車輛時,都應禮讓老人與婦女,讓其先行,必要時給予適當幫助;對同行的老人、婦女,男子應幫助提較重物品;進出大門,要主動幫助他們開門、關門;進出屋時也可幫助他們穿、脫大衣外套;同桌用餐時,男子也應主動幫助他們入座、離席。

尊重各國的風俗習慣。不同的國家、民族,由于不同的歷史、文化、宗教等因素,各有其特殊的風俗習慣和禮節,在外事交往中均應予以重視。如新到一個國家或初次參加活動,應多了解,多留意,多觀察,不懂或不會做的事,可仿效別人。

注意個人衛生與舉止言談。國際交往中要注意個人衛生,衣著要整齊美觀,衣領袖口要干凈,皮鞋要上油擦亮,穿西裝要打好領帶,穿中山裝要扣好領扣、領鉤,梳理好頭發,刮凈胡子,修剪好指甲。

舉止要落落大方,端莊穩重,表現自然,和藹可親,站有站相,坐有坐相。另外,參加活動前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物,注意吸煙的場所及煙量。

言談的態度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹可親,表達要得體,談話內容要事先有所準備,應開門見山地說明來意后就進入正題,要留給別人說話的機會,言談中手勢不要過大,講求傾聽的藝術,不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題,不要隨意談論當事國的內政、外交、宗教等問題。

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